Retos para "Calidad en el Servicio al Paciente" y "Liderazgo Inspirador" con IA
El programa integra retos prácticos en los temas de "Calidad en el Servicio al Paciente" y "Liderazgo Inspirador", combinando la experiencia y el toque humano con el poder de la inteligencia artificial. Este enfoque innovador permite a los participantes experimentar cómo la tecnología puede potenciar su creatividad y efectividad en tiempo real, transformando la teoría en acción y creando experiencias memorables en cada interacción.
TS
by Telescope Business School
Beneficios del Programa
1
Asistente Creativo IA
La inteligencia artificial actúa como un asistente creativo que genera ideas personalizadas, ahorrando tiempo y potenciando la originalidad.
2
Habilidades Prácticas
Los participantes adquieren habilidades prácticas a través de desafíos semanales y ejercicios inmersivos, aplicando de inmediato lo aprendido.
3
Análisis y Solución de Problemas
Se fomenta el análisis y la solución de problemas mediante herramientas de IA que identifican puntos de mejora y ofrecen insights para optimizar procesos.
4
Aprendizaje Dinámico
El programa promueve un aprendizaje dinámico y participativo, en el que cada colaborador se convierte en protagonista del cambio, aumentando la satisfacción y el compromiso.
5
Accesibilidad Tecnológica
La accesibilidad de herramientas como ChatGPT y DALL·E facilita su integración sin complicaciones técnicas, permitiendo enfocarse en el valor humano y creativo de cada reto.
Diferenciación del Programa
El programa se destaca por su integración explícita de la inteligencia artificial en cada reto, lo que lo diferencia de los enfoques tradicionales. Mientras otros programas se centran en transmitir teoría, este se enfoca en la aplicación práctica y en la experiencia directa.
La metodología, inspirada en la excelencia de Disney y creada por Roberto Calderón, combina gamificación, desafíos y experiencias prácticas para transformar la capacitación en acción real. Este enfoque permite a los alumnos experimentar la tecnología como una aliada estratégica que impulsa tanto la creatividad como la efectividad en el servicio y el liderazgo, creando una propuesta única en el mercado.
Reto: "El Regalo Inesperado del Factor Wów con IA"
Descripción
Usa la ayuda de la IA para diseñar un momento Wów personalizado para un paciente. Por ejemplo, utiliza un generador de texto como ChatGPT para crear un mensaje inspirador basado en el historial o preferencias del paciente, o emplea una herramienta como DALL·E para diseñar una tarjeta de recuperación visualmente única.
Papel de la IA
La IA actúa como un asistente creativo que genera ideas rápidas y personalizadas, ahorrando tiempo y potenciando la originalidad.
Resultado
Una experiencia memorable que combina el Factor Wów con tecnología innovadora.
Reto: "El Mapa Mágico del Paciente con IA"
1
Descripción
Usa la ayuda de la IA para crear un Journey Map del recorrido de un paciente. Por ejemplo, utiliza subir documentos a ChatGPT para análisis de sentimientos para identificar puntos de dolor o momentos clave, y luego diseña intervenciones mágicas inspiradas en Disney para esos puntos.
2
Papel de la IA
La IA analiza patrones y sugiere mejoras, permitiendo al alumno enfocarse en la creatividad de las soluciones.
3
Resultado
Un mapa optimizado y personalizado que mejora la experiencia del paciente.
Reto: "Protocolo con Magia y IA"
Descripción
Usa la ayuda de la IA para diseñar un protocolo de registro de pacientes que anticipe necesidades, como un sistema que sugiera tiempos de espera o prepare información relevante automáticamente. Añade un toque cálido y acogedor inspirado en Disney.
Papel de la IA
La IA automatiza procesos y ofrece recomendaciones, dejando al alumno la tarea de darle un giro humano y mágico.
Resultado
Un protocolo eficiente y encantador que sorprende por su practicidad y empatía.
Retos para "Liderazgo Inspirador" con IA
La Historia que Inspira al Equipo con IA
Usa la ayuda de la IA para iniciar una historia inspiradora sobre tu equipo. Por ejemplo, pide a ChatGPT que genere una introducción creativa basada en los valores de tu equipo, y luego complétala con tu visión personal al estilo Disney.
El Parque Temático del Líder con IA
Usa la ayuda de la IA para diseñar un "parque temático" imaginario donde cada atracción represente una cualidad de liderazgo. Por ejemplo, utiliza DALL·E para generar imágenes de las atracciones o ChatGPT para escribir descripciones evocadoras.
IA para un Equipo Mágico
Usa la ayuda de la IA para imaginar una herramienta que mejore el liderazgo, como un analizador de sentimientos que interprete las emociones del equipo a partir de comunicaciones internas. Describe cómo la usarías para fomentar un ambiente inspirador y mágico.
Nuevo Reto: La Canción de la Recuperación con https://www.suno.ai/
Recopilación de Datos
Descubre los gustos y pasiones del paciente, como sus hobbies, música preferida y colores favoritos.
Creación de la Canción
Utiliza ChatGPT para componer una canción inspiradora y personalizada, incluyendo detalles específicos del paciente.
Publicación y Comparte
Publica la canción en suno.com y comparte con el paciente como una herramienta de apoyo en su recuperación.
¿Por qué esta adaptación funciona?
1
1
IA como apoyo práctico
En cada reto, la IA se integra como una herramienta que facilita el proceso creativo y analítico, permitiendo a los alumnos enfocarse en la calidad de sus ideas.
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Alineación con el aprendizaje
Los retos refuerzan el módulo de IA del temario al mostrar su aplicación directa en servicio al paciente y liderazgo.
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Creatividad potenciada
La IA actúa como un "asistente mágico" que genera ideas, analiza datos o crea contenido, dejando espacio para que los alumnos aporten su toque personal.
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Accesibilidad
Herramientas como ChatGPT y DALL·E son fáciles de usar, lo que asegura que los alumnos puedan aprovecharlas sin complicaciones técnicas.
Con esta adaptación, los retos no solo son más efectivos, sino que también demuestran cómo la IA puede ser una aliada poderosa para los alumnos, amplificando su creatividad y resultados.